” KOMUNITAS PENGADUAN KONSUMEN “

Berikut ini merupakan cerita dari beberapa orang yang pernah mengalami iming-iming hadiah inextron  yang pada akhirnya merasa tertipu, sedang berusaha untuk mencari bukti dan saksi-saksi untuk menguatkan kalau trik yang mereka lakukan tidak benar !!!

SALAM KEBENARAN !!!

Hati-hati Iming-iming Hadiah Produk Inextron di I-Home

Sriati – suaraPembaca

Disadur dari : http://suarapembaca.detik.com/read/2009/02/09/153751/1081914/283/hati-hati-iming-iming-hadiah-produk-inextron-di-i-home

Jakarta – Bersama ini saya ingin menyampaikan pengaduan sehubungan dengan trik marketing melalui iming-iming keberuntungan mendapat undian yang telah dilakukan oleh toko I-Home yang berlokasi di ITC Permata Hijau (tepat di depan kasir swalayan Carrefour Permata Hijau). Kejadiannya adalah pada hari Kamis, 5 Februari 2009. Adapun kronologisnya adalah sebagai berikut:

Setelah belanja dari Carrefour saya bersama suami dan anak bungsu kami mampir untuk melihat peralatan rumah tangga yang dijual atau didisplai pada toko I-Home di ITC Permata Hijau. Setelah melihat-lihat sejenak ternyata toko tersebut menjual barang-barang elektronik bermerek Inextron, seperti induction cooker, air purifier, multi-cooker, vacuum cleaner, oven/ microwave, set peralatan makan (sendok/ garpu/ dan lain-lain), yang menurut penjaganya adalah produk dari Osaka, Jepang.

Penjaga toko yang bertugas juga mengatakan bahwa toko tersebut baru dibuka dan sedang promosi. Jadi barang-barang yang ada hanya untuk display saja dan tidak untuk dijual.

Sebelum meninggalkan toko penjaganya menawarkan untuk menarik ‘lucky draw’ sehubungan dengan masa promosi dan ulang tahun perusahaan ke-12. Saya bilang suruh saja anak saya yang ambil. Setelah dibuka hadiah yang diperoleh adalah alarm pintu.

Setelah hadiah diberikan para penjaga toko yang tahu-tahu sudah semakin banyak (3 orang) dengan suara yang sangat berisik. Salah satu dari mereka mengatakan dalam kupon ada yang aneh karena tertera “Parcel Millennium”, tidak seperti kupon-kupon lain yang sudah diambil oleh pengunjung lain sebelumnya di mana hanya bertuliskan “Terima Kasih atas Kunjungan Anda”. Penjaga tadi lalu minta waktu saya menunggu sebentar karena dia akan mengecek apakah itu berarti saya berhak atas hadiah lain lagi.

Setelah melakukan telepon dalam ruangan lain ia kembali dan bilang sponsor mereka membenarkan bahwa tulisan tersebut menandakan orang yang menarik undian berhak atas hadiah lain yang lebih besar. Sponsor yang mengaku bernama Dian Purnama minta bicara dengan saya melalui telepon dan meminta saya menunggu 3 menit karena paket hadiah akan segera difaksimili. Menurut Dian P memang dalam wadah undian ada 2 kupon yang bertandakan “Parcel Milenium” dan saya adalah pengunjung pertama yang sangat beruntung.

Singkat cerita ruangan toko jadi semakin heboh dan gegap gempita. Faksimili masuk dan isinya adalah bahwa saya telah memenangkan induction cooker yang menurut katalog mereka tertera berharga sekitar US$1,400 lebih (tentu saja saya sangat senang).

Suasana jadi semakin bising dengan teriakan-teriakan para penjaga toko sampai saya dan suami pusing mendengarnya. Di samping induction cooker menurut penjaga saya juga berhak atas voucher 500 ribu rupiah. Lalu, mereka bertanya apakah saya memiliki kartu bertandakan master dan visa, karena

jika iya, saya berhak atas hadiah-hadiah lainnya lagi berkat kerja sama mereka dengan Visa dan MasterCard.

Ujung-ujungnya saya memenangkan hadiah sebagai berikut: Induction cooker (US$1,400 lebih), multi-cooker dari MasterCard (Rp 2,5 juta) dan set sendok garpu dari Visa (Rp 1,5 juta). Namun, untuk memperoleh semua itu saya mesti membeli salah satu product mereka yang harganya sekitar US$800-an paling murah. Namun, setelah dipotong voucher 500 ribu ditambah discount ini itu, total harga air purifier harus saya tebus dengan uang senilai Rp 7,900-ribuan, yang langsung digesek transaksi pembayarannya melalui kartu Citibank saya.

Entah mengapa saya merasa sangat senang dan menjadi sangat tidak rasional saat itu dan menyetujui serta mengikuti semua yang diminta oleh para penjaga toko yang histeria seolah habis mengkonsumsi Inex (obat-obat pemicu histeria). Mereka mengambil gambar saya menggunakan kamera handphone dan meminta jangan bilang pada siapa-siapa bahwa semua itu adalah hadiah. Bahkan Dian Purnama mengatakan bahwa saya mesti bilang ke orang lain bahwa saya membeli semua barang-barang tersebut.

Setiba di rumah saya baru sadar dan mulai berfikir jernih tentang semua kejadian di I-Home hari itu. Setelah melacak lewat internet berbagai informasi yang tidak jelas saya baca, termasuk harga yang berbeda-beda untuk produk-produk yang dijual. Bahkan, ada yang menawarkan produk yang sama (air purifier) dengan harga hanya 500 ribu.

Sementara di I-Home harga yang harus dibayar adalah US$800-an. Dan, juga ternyata modus operandi yang sama persis sudah dilakukan dalam kegiatan pemasaran produk yang sama di mana-mana. Pengaduan yang saya baca di media konsumen bahkan ada korban yang lokasinya sama yaitu di ITC Permata Hijau namun dengan nama toko yang lain, yaitu Blue Top. Produk-produk yang diberikan juga ternyata berbeda dengan yang ada di katalog dan berbeda dengan buku manual yang dalam box produk.

Mengingat I-Home dan produk Inextron adalah pastinya perusahaan besar, mohon Pihak berwajib dan YLKI (Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia) segera mengambil tindakan dan jangan membiarkan mereka membodohi masyarakat kita dan mengorbankan konsumen dengan cara-cara tipuan seperti ini. Akibatnya akan sangat buruk. Sementara pelaku akan sangat gembira karena dapat memperoleh penghasilan sebesar itu dengan mudah.

Belum lagi para generasi muda yang dipekerjakan menjaga toko yang sudah dirusak otaknya dan dilatih untuk melakukan berbagai hal yang tidak baik. Mau jadi apa bangsa kita ini? Saya mengharapkan YLKI dapat membantu. Dan saya bersedia membantu apapun untuk membuat mereka jera dan tidak ada lagi yang menjadi korban.

Salam dan hormat saya,

Sriati

Konsumen yang dikorbankan

 

Inextron Ramayana M-TOS MAKASSR

Tiga hari yang lalu saya berkunjung ke mall M-Tos Makassar niatnya sih untuk membeli baju, namun ketika saya sedang berjalan dan melewati sebuah sebuah stand yang tertulis  Inextron I Home maka saya disapa oleh salah satu sales wanita I home inextron, awalnya sih saya tidak berminat untuk singgah ke stand mereka tapi katanya hanya untuk promo dan bagi-bagi souvenir gratis maka saya menyempatkan untuk singgah sebentar saja (kan Cuma untuk bagi-bagi souvenir ktanya). Singkat cerita sesampainya didalam stand mereka, saya diajak bicara sedemikian rupa yang kadang tidak relevan dengan inti pembicaraan saat itu, ditanya soal pacar lah dan hal-hal lain yang tidak penting, pada saat itu ada 2 orang sales wanita yang mengajak saya berbicara, kemudian sales yang satu mengajak saya berbicara yang satunya lagi mengambilkan souvenir yang dimaksudka yaitu sebuah pulpen multifungsi yang dapat digunakan juga sebagai senter. Setelah itu saya sudah ingin keluar (kan souvenirnya sudah dibagikan). Tapi katanya sebentar dulu mas kita ada undian nih bagi orang yang sudah mendapatkan souvenir, singkat cerita, salah satu sales yang bernama muty memberikan beberapa kertas undian yang harus dipilih salah satunya untuk mendapatka hadiah jika beruntung katanya diantara 10 kertas undian itu Cuma ada 1 yang mempunyai  hadiah undian, kemudian saya cabut 1 kertas  dan ternyata kertas itu tidak tertulis nama hadiah,katanya maaf mas anda belum beruntung, tapi……beberapa detik kemudian sales yang satunya memeriksa kembali kertas undian dan katanya ada tulisan VIP yang mereka pun tidak tahu apa maksudnya , dengan berlagak pura –pura tidak tahu sales yang menemani saya bertanya pada sales wanita yang lebih senior, dan mereka pun menelfon ke pusat katanya untuk mengkonfirmasi arti tulisan VIP, beberapa menit kemudian sales senior datang kepada saya mengucapkan selamat karena saya sedang beruntung  saya berhak untuk mengikuti undian dalam rangka ulang tahun I home, serentak sales yang ada dalam stand mereka   pada heboh dan menyelamati saya  karena  hadiahnya adalah sebuah unit mobil dan mengatakan kesempatan untuk memenangkan hadiahnya ini sangat besar sambil menulis di sebuah kertas sales senior mengatakan kalau mempunyai 90% kemungkinan saya bisa dapat mobil atau paling tidak dapat motor dan sales ini mengatakan sayang sekali kalau saya melewatka ini.apalagi katanya  saya  yang pertama saja mendapatkan kesempatan undian ini(pastinya saya tertarik). Namun katanya untuk mengikuti undian ini maka saya harus membeli salah satu barang produk I home (ngeeeeeeeek) karena saya sudah mendapat undian maka saya berhak mendapatkan discount pemotongan harga sebuah home theater yang berharga 15 juta hanya akan dijual seharga 8 juta buat saya, saya mengatakan saya tidak bisa untuk membeli dengan harga sebanyak itu, lagipula saya belm berpenghasilan. Katanya mas itu tidak apa-apa silahkan bayar saja uang DP dulu yang penting namanya bisa ikut terdaftar untuk mewakili Makassar mengikuti undian ini ,dan saya yang pertama dan mewakili Makassar, cara kerja mereka cepat, memecah konsentrasi, membesarkan volume home theather saa semua calon mangsa masuk, kemudian saa ditanya punya kartu kredit atau ATM yang berlogo master VISA, “boleh saya liahat dulu? Katanya” saya pun mencari dalam dompet “kan Cuma untuk dilihat?”berlogo master visa. Terus ditanya berapa limit atm yang ada didalamnya. Yang saya bilang Cuma 300.000 ribuan, kemudian sales itu membawa atm saya dan menggeseknya, pada saat itu saya mulai berpikir sepertinya ada yang aneh, tapi kerja mereka cepat, suasana dibuat gaduh sama mereka, ucapan selamatlah,suara music yang dibesarkan, hingga saya merasa seperti dihipnotis, dan melakukan semua instuksi yang mereka katakan adengan iming-iming hadiah mobil itu…..

Setelah ini saya sudah mem BLACK LIST inextron jika ada yang melewati counter mereka maka hati-hatilah, ini bisa saja trik yang mereka gunakan untuk menjerat  dan  membeli barang-barang mereka secara terpaksa. Bukan karena dipaksa secara pernyataan tapi anda akan dimanipulasi dengan hadiah-hadiah yang mereka sebutkan.

bagi kalian yang ada di area makassar silahkan klik BRIGHT untuk menambah informasi

Analisa Trik Persuasi Inextron

REP | 18 August 2010 | 19:5

Disadur dari : http://ekonomi.kompasiana.com/marketing/2010/08/18/analisa-trik-persuasi-inextron

 Banyak korban yang termakan rayuan maut dari Inextron. Apabila Anda pernah mengalaminya, Anda harus mengakui bahwa para sales mereka ditraining dengan sangat baik. Saking baiknya, konsumen baru sadar telah membeli sesuatu yang tidak ia perlukan setelah sampai di rumah. Banyak yang mengira mereka menggunakan ilmu hipnotis. Padahal yang mereka gunakan hanyalah trik persuasi yang memanfaatkan perilaku mekanik dan prinsip resiprokal.

Perlilaku Mekanik

 “Yang dimaksud perilaku mekanik adalah perilaku otomatis setiap makhluk hidup, baik hewan maupun manusia, yang berkembang melalui kebiasaan-kebiasaan yang dilakukan dalam pengalaman hidup. Perilaku mekanik ini berkembang secara alami untuk menentukan keputusan secara efektif. Artinya dengan perilaku ini mahluk hidup tidak memerlukan pemahaman yang lebih mendalam untuk memutuskan suatu tindakan tertentu ketika menghadapi persoalan. Ia cukup menggunakan bukti atau persepsi tunggal yang diterima selanjutnya secara otomatis memberikan responnya. Perilaku seperti ini menghasilkan tanggapan yang cepat dan segera sifatnya.”

 “Penelitian M.W. Fox terhadap induk Kalkun menunjukkan bahwa induk Kalkundapat dipicu prilaku mekaniknya oleh suara chip-chip yang dikeluarkan oleh anaknya. Ketika anak Kalkun berbunyi chip-chip maka serta-mertasang induk akan menaungi dan melindunginya. Namun ketika anak itu diam makasang induk Kalkun akan mengacuhkannya bahkan bisa melukainya”. Untuk contoh perilaku mekanik lainnya bisa dilihat di http://iwanfirman.blogspot.com/2009/01/prinsip-resiprokal.html.

 Pada manusia, prinsip yang berlaku adalah semakin mahal harga barang maka kualitasnya akan semakin baik. Perilaku mekanik ini dimanfaatkan oleh Inextron dengan cara memberi harga yang sangat tinggi pada produk-produk mereka. Sebuah kompor listrik induksi dijual dengan harga USD $ 1600, padahal kompor sejenis dengan merk lain yang lebih terkenal harganya jauh lebih murah. Secara psikologis,trik ini digunakan untuk membuat kesan bahwa Inextron menjual produk yang sangat berkualitas. Konsumen yang mendapat kompor ini dari kupon undian akanmerasa sangat beruntung, ditambah pula dengan pujian-pujian setinggi langit dari para sales.

Harga panci dan home theatre menggunakan dollar supaya lebih meyakinkan

 “Persuasi dengan memanfaatkan perilaku mekanik manusia sangat efektif dalam situasi tertentu. Yaitu ketika obyek sasaran tidak memiliki ketertarikan, waktu, energi, atau sumber kognitifuntuk melakukan analisa komplet terhadap situasi tersebut.” Oleh sebab itu,dipilih korban yang kebanyakan adalah ibu-ibu yang berusia lanjut. Perempuancenderung lebih konsumtif dibanding pria, dan lagi, ibu-ibu berusia lanjutbiasanya tidak memiliki pengetahuan atau pun ketertarikan terhadap produk baru seperti kompor listrik induksi, sehingga mereka lebih mudah dibujuk.

 “Atau ketika terburu-buru, tertekan, mengalami situasi ketidakpastian,tidak dapat membedakan, dalam keadaan terganggu dan sangat lelah. Dalam keadaan semacam itu seseorang cenderung kurang fokus terhadap informasi yang tersedia. Lalu mereka kembali kepada bukti tunggal yang primitif”. Inextron menciptakan situasi ini dengan cara terus mengajak konsumen untuk berbicara dan menyetel musik agak keras untuk menghilangkan fokus konsumen. Apabila konsumen datang bersama teman, maka temannya itu juga akan terus diajak ngobrol untuk mengalihkan perhatiannya ke konsumen. Contoh “Anda kuliah di mana? Ambil jurusan apa? Asik ga? Ntar kerjanya jadi apa tuh?”. Dan percayalah, Anda akan terus diserbu oleh pertanyaan selama berada di sana.

 Proses ini kemudian akan ditambahkan lagi dengan prinsip kelangkaan. Biasanya sales akan berkata bahwa Anda adalah salah satu dari 20 orang diseluruh Indonesia yang beruntung mendapatkan hadiah dari Inextron. Lalu rayuanpun dimulai “Waw, Ibu beruntung banget! Jarang loh ada yang bisa dapet kompor!”. Lalu mereka menggunakan prinsip lain yaitu pembuktian sosial. Apabila ada konsumen yang menolak menanda tangani bukti transfer, biasanya mereka akan”menantang”  konsumen untuk membuktikandengan kata-kata seperti  ”Masak,tanda tangan gitu aja nggak berani. Mesti minta izin istri, ya? Masak, takut sama istri?”

Prinsip Resiprokal

 “Prinsip persuasi ini memanfaatkan aturan yang berlaku sangat kuat dalam hubungan antar manusia yaitu bahwa ada kewajiban atau tanggung jawab bagi seseorang untuk membalas pemberian orang lain. Prinsip ini berlaku dalam banyak budaya dan bangsa di dunia. Sehingga sangat efektif menggunakan prinsip ini kepada manusia dimanapun saja. Sebagai contoh dalam pengalaman bermasyarakat kita selalu ada perasaan keharusan untuk mengembalikan sumbangan orang lainatas dirinya dengan cara ganti memberikan sumbangan saat orang tersebut mempunyai kerja (pernikahan, khitanan, atau kado pesta ulang tahun ). Sumbangan yang diberikan minimal sebanding dengan yang diterima. Ia akan berusaha sedemikian rupa untuk membalas sumbangan bahkan kadangkala dengan cara utang apabila pada saat itu tidak memiliki apapun untuk disumbangkan.”

 Bisa kita simpulkan bahwa untuk membalas kebaikan orang lain, kita rela untuk memberikan sesuatu meskipun kita sebenarnya tidak sudi melakukannya. Contohnya adalah seorang tentara Jerman pada perang dunia I yang batal membuhuh musuh karena ia diberi sepotong roti oleh musuhnya. “Sepotong roti saja bisa mempengaruhi seorang tentara untuk membatalkan misi utamanya. Bahkan membuat Tentara tersebut berani mengambil resiko menghadapi kemurkaan dari atasannya karena kegagalan misinya.”

 Inextron biasanya langsung mengajak konsumen berkomunikasi dengan langsung memberikan hadiah kecil (bisa berupa jam weker atau apapun). Secara naluri Anda akan berterimakasih karena sudah mendapat pemberian ini secara cuma-cuma. Untuk membalas kebaikan ini, konsumen akhirnya bersedia masuk ke dalam toko mereka dimana di dalamnya konsumen akan “dikepung” oleh para sales dan termakan rayuan.

 Pada kasus tentara Jerman di atas, terdapat situasi yang mendukung prinsip resiprokal ini. Setelah melalui perjalanan panjang, sangat mungkin tentaraJerman itu sedang dalam kondisi kelaparan berat. Inextron melakukan ini dengan iming-iming hadiah yang katanya bernilai puluhan juta rupiah. Siapa sih yang tidak menginginkan uang? Para sales juga terlatih untuk melihat calon konsumen potensial, yang biasanya adalah orang yang berjalan dengan santai dan tidak ada tujuan.

 Situasi ini terus dijaga dengan cara terus memberikan pujian seperti “Bunda yakin udah umur 60? Kok kelihatannya masih kaya 40an sih?”. Apabila seseorangdipuji, secara tidak sadar pasti ada keinginannya untuk balik memuji, atau minimal melihat sisi positif dari yang memberikan pujian. Pujian ini membuat konsumen merasa berterimakasih dan berhutang kepada mereka. Imbalannya? Mereka rela saja ketika sales meminta kartu kredit.

 Sudah jelas bahwa pemimpin perusahaan ini mengerti benar teknik persuasi dan berhasil mengajarkannya kepada para sales.Bisa dipastikan, pemilik perusahaan ini adalah orang yang sangat pintar.

Inextron Tak Tepati Janji

Posted by feri on Feb 24, 2010  | 58 comments

Disadur dari :  http://myzone.okezone.com/content/read/2010/02/24/972/  

Hari ini saya berbelanja ke Mal Matahari Daan Mogot. Sewaktu saya mau pulang, saya dihampiri oleh saya satu orang yang ternyata marketing dari Inextron (Lt.1 Mal Matahari Daan Mogot). Karena saya habis berbelanja di Matahari, dia bilang saya berhak mendapatkan suvenir. Saya pikir ada promo dari Matahari.

Akhirnya sampailah saya di salah satu kios dengan nama Inextron. Saya disuruh mengisi nama, nomor KTP dan telepon. Setelah itu, salah satu orang masuk ke dalam ruangan yang katanya untuk mendapatkan nomor undian. Setelah menunggu selama kurang lebih 15 menit (Saya diajak ngobrol banyak), akhirnya orang itu keluar dan berkata bahwa saya mendapat nomor 18 yang di mana kalau nomor di bawah 30, saya berhak mendapat kesempatan untuk mengambil undian.

Akhirnya saya mengambil salah satu undian dan mendapatkan pacel golden. Para marketing di sana sudah pada heboh katanya saya menang hadiah di atas Blackberry Bold. Salah satu dari mereka masuk kembali ke dalam ruangan dan keluar mengeluarkan telepon. Katanya dari pihak sponsor mau berbicara langsung dengan pemenang.

Setelah itu saya disuruh menunggu fax sekira 2 menit. Lalu keluarlah salah satu dari mereka dengan fax di tangan. Hebatnya, kata mereka saya memenangkan sebuah kompor listrik seharga Rp14.990.000. Selain itu mereka blang kalau saya bisa menunjukkan kepemilikan visa/mastercard, saya akan dapat hadiah promo lagi.

Saya tunjukkan, mereka mau ambil tapi saya tidak kasih. Saya bilang kan cuma mau lihat logonya. Setelah itu mereka tanya berapa limitnya dan menjelaskan kalau di bawah Rp5 juta, hadiah yang dikasih hanya seharga Rp1 jutaan. Karena limit saya di atas Rp5 juta, mereka memberikan hadiah alat pengukus. Hadiah sudah mereka taruh di depan saya.

Tak habis cara mereka, kata mereka saya pun berhak untuk mengikuti undian 1 unit mobil livina dan itu pun hanya diundi untuk 10 orang. Wow keren… Dan akhirnya dimulailah penipuan. Mereka bilang saya harus mempunyai dua buah barang promosi. Karena saya sudah punya 1 (kompor listrik), maka saya harus menambah 1 lagi dengan range harga sekitar Rp9 jutaan.

Dan akhirnya saya yang dari tadi sudah cukup kesal karena dibuat menunggu saya jadi marah. Saya bilang mereka penipu. Akhirnya katanya ada telepon dari Bapak Purnama. Pertama-tana Beliau berbicara baik sekali. Akhirnya saya bilang saya merasa ditipu dan ini membuang waktu saya.

Kemudian dengan entengnya Bapak Purnama bilang, oh ini juga membuang waktu saya ibu. Sampai-sampai ada salah satu marketing membentak saya bilang ini bukan penipuan. Saya lagsung bentak balik, saya bilang ini penipuan dan di kertas ini tidak ada tulisan mengharuskan untuk membeli.

Yah tapi yah penipu tetap penipu, mereka tetap memegang pendapat mereka. Akhirnya saya keluar dan saya melihat ada satu orang lagi yang sedang ditipu sama mereka. Hati-hatilah terhadap kartu kredit Anda.

Linda

Citra 1, Jakarta

081798189000

sigma_linda@yahoo.com

 

INEXTRON – Penipuan Berkedok Trik Marketing ?

Category: indonesia,journey,tips ‘n trik. Posted by ayah at 5:00 pm.

(disadur dari http://momento.mataku.com/?p=143)

 

WARNING:

Kalau saat teman-teman membaca postingan ini dan  kebetulan sedang dikelilingi SPG atau SPB di jaringan toko INEXTRON (Omega Plus, Greentech, Blue Top, Sunway Group, Harco Indah, Oriental Group, Startech, Oto Plus, P.T. Perfect Graha Utama) di mana pun, tanpa bertujuan mendiskreditkan pihak mana pun, hanya satu saran saya: SEGERA TINGGALKAN TOKO / SPG TERSEBUT SECEPATNYA (kecuali teman berduit lebih dan memang ingin beli barangnya sih…)

Ini bukan untuk promosi, tapi supaya teman-teman tau logonya seperti apa ya..

Kejadian ini saya alami Senin lalu, 12 Desember 2011. Bermula dengan kami ingin sekedar jalan-jalan ke tempat yang enak buat jalan, bukan buat lari (gak penting memang :p). Alya ingin jalan-jalan ke Cihampelas Walk alias CiWalk sedangkan Zaydan ingin jalan-jalan ke “kemana aja deh”, akhirnya kami berlima memutuskan untuk ke CiWalk 🙂

Singkat cerita kami sampai di CiWalk sudah hampir jam makan siang dan sambil mencari tempat makan yang menarik kami teruskan sambil berjalan-jalan santai window shopping. Di depan salah satu toko (duh, nama tokonya apa ya…yang jelas satu lantai di bawahnya J-Co) ada satu SPB (Sales Promotion Boy) yang mencoba menawarkan saya hadiah gratis alarm pintu. Saya sudah berusaha menolak dengan alasan, untuk apa hadiahnya toh saya gak belanja di toko itu? Tapi si SPB keukeuh maksa meyakinkan kalo ini benar2 gratis karena promosi aja. Di sini lah semua kejadian bermula.

Lesson #1: “hari gini barang gratisan? please dehhh….pasti ada maunya dong… ”

Oke deh, karena si SPB-nya bertampang polos dan memelas gitu (belakangan saya tau kalo dia salah satu aktor peran satanic-antagonis :p) akhirnya saya terima juga barangnya. Saya pikir udah selesai, eh, ternyata dia minta saya untuk tulis nama sebagai bukti dia gak jual itu barang gratisannya. Cukup masuk akal sih, akhirnya saya ikutin dia untuk masuk toko sementara Bunda sama Nadyne lanjut liat2 barang2 sale di depan. Saya masuk toko  bersama Alya Zaydan.

Di dalam toko saya sebutkan nama dan dia minta nomer KTP. Sengaja saya tidak keluarkan KTP tapi saya tunjukkan SIM. Terakhir saya sengaja tinggalkan tanda tangan palsu untuk jaga2 karena saya sudah ingin cepat2 keluar dari toko untuk makan siang. Di dalam toko ada 3 SPG dan 1 SPB itu. Begitu saya ingin minta itu barang gratisannya, mereka menahannya dengan alasan mau dikasi baterai dulu supaya berfungsi walau pun sudah saya bilang gak apa-apa nanti saya bisa isi sendiri. Sambil menunggu mulai lah mereka tanya-tanya ini-itu. Kerja dimana lah, di CiWalk jalan-jalan kah? Banyak lah pertanyaan dan so far mereka masih dengan nada bersahabat sih. Mereka juga tanya2 ke Alya dan Zaydan sampai akhirnya satu SPG mengajak Alya dan Zaydan nonton video klip Justin Bieber.

Lesson #2: disini mereka mulai memecah perhatian calon mangsa. Mereka akan berusaha memecah perhatian kita. Divide et impera!

Akhirnya sambil menunggu saya iseng lihat2 barang display. Ada satu kompor induksi buatan Jepang (katanya) merek Inextron dan akhirnya si SPB mendemokan kompor induksi itu. Bagus sih sebenernya..tapi begitu dia bilang harganya 14 juta..wow! Mahal amat…

Akhirnya si alarm siap untuk pindah tangan. Ternyata gak selesai sampai disitu teman-teman. Satu SPG menyodorkan ke saya beberapa amplop tertutup. SPG itu bilang, ini sekedar undian untuk pengunjung yang datang ke toko selama masa promosi dan mencoba lowering expectation saya dengan bilang banyak juga yang isinya hanya ucapan terima kasih. Saya ambil satu dengan acak, dan hasilnya luar biasa…disitu tertulis saya memenangkan kompor induksi seharga 14 juta tadi! Langsung di toko itu semua SPG-nya bersorak-sorak. Gembira. Histeris. Euforia. Mantap. Sesuai dengan namanya inextron, mungkin mereka dibekali inex supaya bisa gembira seperti itu 😀

Mereka dengan berisik sibuk bilang ke saya kalo saya adalah satu dari 20 orang yang beruntung untuk mendapat hadiah kompor induksi itu. Satu SPG masuk ke dalam untuk cek ke kantor pusat dan bilang kalo kantor pusat confirm tiap toko memang ada 1 pemenang. SPG lainnya menambahkan kalau mereka akan ambil foto saya untuk dimasukkan ke majalah iklan mereka dan bisa ikut undian yang lebih besar lagi berhadiah mobil karena kupon yang saya ambil ada kode ISTIMEWA. Sementara SPG lain masih dengan berisiknya memuji-muji keberuntungan saya hari itu. Makin ramai toko itu saya makin pusing dan makin curiga. Ini ada apa ya? Kok heboh banget..saya kan gak belanja apa-apa kenapa dikasi barang semahal itu? Sungguh tidak masuk akal.

Lesson #3: stay cool dan tetap gunakan akal sehat dan bersikap rasional kalau menghadapi situasi seperti itu.

Akhirnya saya tanya, oke saya dapat hadiah itu terus apa syaratnya? SPG itu bilang kalau saya bisa bawa kompor itu dengan membeli salah satu barang promosi yang ada. Saya tanya, barang promosinya apa aja?  Yang paling murah yang mana? Ternyata teman-teman, yang paling murah aja harganya 9 juta! Langsung saya ketawa disitu. Masak set panci khusus untuk masak di kompor induksi harganya 9 juta? Satu SPG lain sibuk menelpon dan menyerahkan telponnya ke saya karena orang dari kantor pusat ingin bicara soal hadiah utama tadi. Lagi-lagi pemecahan konsentrasi.

“Selamat ya Pak…bla-bla-bla…bapak satu dari 20 orang yang beruntung..bla-bla-bla..nanti staf kami ambil foto bapak untuk promosi..bla-bla-bla….”

Sementara saya di bawah meja mengeluarkan hape dan mulai googling soal Inextron dan harga sebenernya dari kompor induksi tadi. Google memang sahabat sejati. Dalam sekejap muncul list artikel dan website yang menuliskan metode trik marketing (penipuan?) dari Inextron. Harga kompor induksinya pun saya langsung lihat di KasKus (www.kaskus.us). Jelas sekarang semuanya. Alhamdulillah…Allah masih melindungi kami hari ini.

Lesson #4: Google adalah sahabat sejati. Jangan lupakan dia di saat kau galau :p

Sementara itu orang-yang-katanya-dari-kantor-pusat itu masih sibuk berbicara di telpon.

 “Jadi bapak mau ambil barang promosi yang mana?”

 “Belum tau bu..ini masih dipertimbangkan yang mana”, jawab saya sambil sibuk browsing di bawah meja…hihihi :p

 “Terus bapak mau bayarnya pakai debit card atau credit card? Kalau pake Visa card bisa diskon lagi 1 juta Pak..”

 “Belum tau bu..kan barang yang mana diambil juga belum tau…”. Duh maksa bener ini orang pikir saya. Akhirnya saya serahkan lagi telpon-nya ke salah satu SPG itu.

Tulit-tulit. SMS singkat dari Bunda. “Lapeerrrrr”. Akhirnya saya telpon Bunda untuk datang dengan 2 tujuan. Pertama untuk menunjukkan modus penipuan seperti ini, dan yang kedua menambah alasan saya untuk kabur dari toko itu :p

Setelah Bunda dateng akhirnya saya bilang ke mereka.

 “Lain kali aja deh Mbak ini hadiahnya. Di cancel aja”

 Langsung mereka mencoba meyakinkan saya kalo ini kesempatan langka dan belum tentu dapet lagi.

 “Gak apa2, kalau rejeki kan gak lari kemana. Kasian ini keluarga saya laper belum makan siang dari tadi. Next time aja Mbak”.

 “Wah kalau lain kali harganya jadi harga normal lagi Pak…sekarang kan lagi promosi. Atau dananya belum ada ya? Bisa DP dulu nanti barang promosinya kalau gak suka bisa ditukar lagi dengan yang lain”. Alasan yang makin tidak masuk akal.

Buru-buru saya sudahi dan ajak Alya-Zaydan yang lagi asyik nonton JB untuk pergi dari toko itu. Tidak lupa saya bawa dong barang gratisan alarm pintu jebakan betmen tadi. Lumayan jadi kenang2an. Hihihi… 😀

Alhamdulillah saya masih terhindar dari trik-trik penjualan seperti itu. Belakangan saya googling ternyata banyak sekali orang-orang yang tertipu dan habis jutaaan rupiah untuk barang-barang elektronik yang tidak mereka butuhkan. Harus saya akui pihak Inextron sudah melatih SPG dan SPB-nya dengan trik-trik psikologis tingkat tinggi. Mempermainkan pikiran dan memanipulasi keputusan.

Saya sudahi posting panjang ini dengan mengutip kata-kata Bang Napi, “Kejahatan tidak akan terjadi jika tidak ada niat dan kesempatan. Waspadalah…waspadalah…!” 🙂

NB:

 Sekedar info tambahan, Inextron ini ternyata berasal dari Malaysia. Website Inextron bisa teman-teman kunjungi di www.inex2u.com.

Jadi kawan kawan yang merasa pernah mengalami hal-hal seperti diatas  merasa ditipu/dimanipulasi dengan cara seperti yang telah disebutkan dan ingin membongkar masalah ini silahkan komentar dan cantumkan no Hp anda agar kita bisa melakukan koordinasi untuk membongkar ini.

                Salam kebenaran!!